| Forbehold: |
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer.
|
| Returnering/ombytning: |
Ved salg til erhverv: Der er 8 dages returret på varer faktureret til erhverv. Returnering kan kun ske ved udfyldelse af RMA seddel. Varen skal være i original ubrudt emballage, og skal afsendes sammen med RMA formular + kopi af fakturaen. Tomcats forbeholder sig retten til at afvise pakker der ikke opfylder betingelserne. TOMCATS kan ikke modtage pakker sendt på efterkrav eller modtager betaler. Beløbet vil blive krediteret senest 8 dage efter modtagelse af produktet.
Ved salg til private: Fortryder du, mod forventning, et køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelse returnere varen til TOMCATS. Vi refunderer ikke fragtudgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering af en vare skal denne være i original emballage. Vi beder dig om at vedlægge en kopi af din faktura samt dine bankoplysninger. TOMCATS tilbagefører beløbet til de vedlagte kontooplysninger inden 14 dage fra modtagelse af produktet. |
| Garanti/reklamation: |
Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen. Så vidt varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til den instans, som har stået for leverancen (f.eks. Post Danmark).
Ved salg til erhverv: TOMCATS yder 1 års garanti på alle nye produkter.
Ved salg til privat: Alle varer købt hos TOMCATS er indbefattet en reklamationsret på 2 år gældende fra købsdato med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen. Visse producenter yder ekstra garanti som en service. Udnyttelse af den form for garanti skal gå direkte gennem producenten. TOMCATS kan hjælpe med at oplyse telefonnumre m.m. til alle producenter. Forespørgsel omkring dette kan sendes til TOMCATS |
| Behandling af personlige oplysninger: |
| TOMCATS gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos TOMCATS. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil ALDRIG blive videregivet til tredjepart. Kreditkortoplysninger bliver ALDRIG gemt. |
|
Handelsbetingelser
